Zwroty i refundacje
Informacje dotyczące zasad korzystania z serwisu FitMatcha Blue. Ostatnia aktualizacja: 26.08.2026.
1. Termin na zgłoszenie zwrotu
Zwrot można zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Stan produktu
Produkt przeznaczony do zwrotu powinien pozostawać w stanie umożliwiającym jego identyfikację i ocenę. W przypadku towarów zapieczętowanych ze względów ochrony zdrowia lub higieny możliwość odstąpienia po otwarciu może podlegać ustawowym ograniczeniom.
3. Jak rozpocząć zwrot
Skontaktuj się z nami przez stronę Kontakt i podaj dane pozwalające zidentyfikować zamówienie. Po przyjęciu zgłoszenia otrzymasz informacje dotyczące dalszego sposobu postępowania i adresu zwrotu, jeśli zwrot zostanie zaakceptowany.
4. Uszkodzenia lub błędna przesyłka
Jeżeli przesyłka jest uszkodzona, niekompletna lub otrzymany produkt różni się od zamówionego, skontaktuj się z nami możliwie szybko i dołącz zdjęcia, jeśli pomogą w ocenie zgłoszenia.
5. Refundacja
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu poinformujemy o wyniku zgłoszenia. Sposób i termin zwrotu należności zależy od metody rozliczenia zamówienia oraz obowiązujących przepisów.